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二、解决步骤

1. 故障排查：公司技术团队检查了海康磁盘阵列的硬件设备，确认硬盘是否正确连接，没有任何物理故障。然后，他们进一步检查了阵列的配置，发现部分硬盘在阵列中显示为“未认证”。

2. 认证设置：根据海康磁盘阵列的官方文档，硬盘需要进行认证才能加入阵列。技术团队在阵列管理界面找到了硬盘认证的选项，并按照文档进行了正确的设置。

3. 重新启动阵列：完成硬盘认证设置后，技术团队重新启动了整个阵列设备，以使新的设置生效。

4. 验证效果：阵列重启后，技术团队再次检查了所有硬盘的状态，发现之前未认证的硬盘已经成功加入阵列，数据存储恢复正常。

对于关键业务系统，建议定期进行备份和维护，确保数据的完整性和可靠性。在设备选型和部署时，也需要充分考虑设备的兼容性和稳定性，以降低后期运维的风险和成本。