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萤石云储存介质异常解决方法

一、现象描述

使用萤石云存储设备时，可能会遇到以下几种储存介质异常的情况：

1. 设备不在线：在萤石云视频app中会看到设备不在线，这可能是储存介质异常造成的。

2. 视频无法预览：萤石云视频app中有些视频无法预览，这很可能是储存介质异常所致。

3. 视频播放失败：在萤石云视频app中，有些视频播放失败，这可能与储存介质异常有关。

4. 录像文件丢失：萤石云存储的录像文件丢失，这可能是储存介质异常导致的。

二、解决方法

针对以上几种情况，可以尝试以下几种方法解决：

1. 检查设备连接：首先检查设备的电源是否连接正常，以及网络连接是否畅通。如果设备未在线，请重新连接设备。

2. 清理缓存：在萤石云视频app中，可以尝试清理缓存和数据，重新登录app查看是否解决。